Na manhã desta segunda-feira (20), a Amazon Web Services (AWS), plataforma de computação em nuvem da Amazon, enfrentou um apagão que causou instabilidades em diversos serviços digitais ao redor do mundo. Entre os afetados estão aplicativos e sites populares como Snapchat, Fortnite, Facebook e Prime Video.
De acordo com dados do site Downdetector, os primeiros relatos de falhas começaram ainda nas primeiras horas do dia. Em comunicado oficial, a AWS confirmou que estava investigando um aumento nas taxas de erro e latência em múltiplos de seus serviços.
“Estamos trabalhando em vários caminhos paralelos para acelerar a recuperação”, informou a empresa.
Segundo a AWS, o problema também impactou recursos que dependem de infraestrutura conectada à rede, tanto física quanto virtual. Como consequência, usuários podem ter enfrentado dificuldades ao tentar acessar ou atualizar serviços de suporte técnico.
“Durante esse período, os clientes podem não conseguir criar ou atualizar casos de suporte. Recomendamos que os clientes continuem tentando novamente quaisquer solicitações com falha”, orientou a empresa em nota.
A AWS afirmou ainda que medidas iniciais de mitigação foram aplicadas e que os serviços começaram a apresentar sinais de normalização. No entanto, algumas funcionalidades permanecem parcialmente limitadas enquanto a recuperação completa é conduzida.
Mesmo com o avanço na estabilização, a empresa alerta que o acúmulo de eventos em plataformas como o CloudTrail e o Lambda pode continuar impactando o desempenho para alguns usuários.